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balcão de ajuda
[sin.] serviço de apoio
[ing.] help desk
[def.] Serviço de assistência criado para responder a questões relacionadas com a instalação, o uso de produtos ou os problemas neles detetados.

Nota: Normalmente os serviços de apoio destinam-se a clientes de tecnologias da informação.
[v.tb.] centro de atendimento
balcão único (de atendimento)
banca eletrónica
banca em linha
banda de base
banda estreita
banda larga
banda publicitária
banda ultralarga
barreira de proteção/segurança
base de conhecimento [abrev. BC]
base de dados [abrev. BD]
batedor
BBS [abrev.ing.]
BC [abrev.]
BD [abrev.]
biblioteca digital
biblioteca eletrónica
biblioteca virtual
bilhete eletrónico
biometria
bit
bit por segundo [abrev. bps; bit/s]
blogosfera
blogue
Bluetooth
boa governação
boas práticas
boletim eletrónico
BPM [abrev.ing.]