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Conferência: BPO - Business Process Outsourcing

A APDSI realizou no passado dia 22 de Novembro, uma conferência dedicada ao tema “Uma agenda nacional para o BPO - Business Process Outsourcing”. Esta iniciativa surge na sequência das conclusões do estudo “Desafios da adopção do BPO pelo sector público”, que a APDSI realizou em 2010.

O desenvolvimento do sector de BPO em Portugal criará emprego, aumentará as exportações e captará investimento estrangeiro. Com base na nossa estimativa existirão mais de 4000 postos de trabalho dedicados a exportação de serviços só na zona de Lisboa, sendo esperado um crescimento de 3% anual de acordo com projecções de entidades internacionais. Este desempenho é conseguido sem o enquadramento e mobilização de uma agenda nacional. Será de referir que 50 países terão já uma estratégia nacional para os sectores do BPO e do Outsourcing. Por outro lado, a Administração pública portuguesa é das que menos recorre ao BPO no âmbito da OCDE, sendo também um factor que não concorre para a formação de cluster forte na economia nacional.

A conferência contou com as presenças do Eng.Carlos Oliveira, Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação, do Dr.Pedro Souto, Coordenador do Grupo de Trabalho BPO da APDSI, do Eng.José Cruz, IBM Delivery Project Executive Unilever EMEA e também do Eng.Pedro Faustino, Novabase Executive Director.

Veja, em baixo, as apresentações dos intervenientes e a nota de imprensa com as conclusões deste encontro.

Painel de discussão

Observações

Publicado em Out 28, 2011 , por APDSI em Categoria: Negócio Electrónico

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Documentos produzidos

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    Programa da conferência
    “Uma agenda nacional para o BPO”
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    Eng.Pedro Faustino
    Apresentação do Eng.Pedro Faustino, Novabase Executive Director, sobre o trabalho da Novabase para o Censos 2011.
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    Anupam Prakash
    Apresentação de Dr.Anupam Prakash, Partner da Mercer Índia
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    Dr.Pedro Souto
    Apresentação do Dr.Pedro Souto, coordenador do Grupo de Trabalho BPO da APDSI.
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    Eng.José Cruz
    Apresentação do eng.José Cruz, IBM Delivery Project Executive Unilever EMEA, sobre um caso prático de exportação de serviços de BPO - Unilever.
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    Secretário de Estado defende aposta no BPO
    O Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação acredita que o Business Process Outsourcing pode contribuir para a eficiência do país.
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    Eng.Carlos Oliveira
    Vídeo da sessão de abertura pelo Secretário de Estado do Empreendedorismo, Competitividade e Inovação.
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    Debate final

    Vídeo com as conclusões e encerramento da conferência dedicada ao tema “Uma agenda naciona para o BPO - Business Process Outsourcing”.

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    Prof.Rogério Carapuça
    Vídeo com a apresentação do orador convidado: Prof.Rogério Carapuça, da Novabase.
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